2013年,中国人平均睡眠时长为8小时50分钟,等到2018年,这个数据已变成6小时30分钟,相比降低了35%。睡眠不足、日夜颠倒的危害显而易见,可是,中国人的睡眠质量依旧呈下降趋势。
现状触目惊心。
一直以来,温莎希望用更好的产品和服务,改变大家睡眠不足的现状,进而养成健康作息规律。
专注产品,温莎床垫甄选海拔1600米的高原密林山棕为原材,重拾沿袭千年的手工艺传承,28年只做床垫,对产品品质近乎苛求。
此外,温莎床垫还出台了清洁除螨、外套清洗、翻面调整、焕然洁净、精度量尺、回购换新等多项服务举措,以打造优质睡眠环境。
六重服务保障 五星安睡体验
一、「清洁除螨」
提高产品清洁度,杀螨除螨,减少螨虫数量,降低过敏现象发生。
二、「外套清洗」
针对可以全拆洗的床垫进行外套清洗服务,呵护睡眠健康。
三、「翻面调整」
根据床垫结构性能,定期对床垫进行调头翻面,以保证床垫各部位受力均匀,并让顾客正确认知和掌握产品使用、保养的方法。
四、「焕然洁净」
打破传统的购物模式,针对新购温莎床垫产品的客户提供产品所在房间的地面清洁、床具清洁、床垫清洁服务,让在温莎购物的客户全程无忧购物。
五、「精度量尺」
通过实地查勘和测量,降低产品需求与实际需求的误差率,帮助顾客达成一次选购成功。
六、「回购换新」
解决顾客购买新产品后,旧产品丢弃、处理的麻烦,理性放弃睡眠“将就”,树立床垫产品正确的使用观念。
我们希望,每一张好床垫,都能处在一个健康洁净的环境:内外清洁无垢、尺寸恰到好处、各部位受力均匀,真正意义上发挥其助眠优势。
其实,在老客户群体中,温莎服务已经拥有相当不错的口碑。